Телемедицина уверенно входит в практику добровольного медицинского страхования (ДМС), меняя подход к оказанию медицинской помощи. Разбираем плюсы и ограничения для всех участников системы.

Телемедицина: от пандемии к повседневности

Дистанционное взаимодействие между врачом и пациентом, а также между специалистами, стало активно применяться в период пандемии. Сегодня телемедицина включает:

• онлайн-консультации (синхронные и отложенные),

• удалённый мониторинг состояния здоровья,

• дистанционную диагностику,

• врачебные консилиумы.

Все эти форматы уже закреплены в законодательстве и активно используются в рамках ДМС, особенно в технологически оснащённых медицинских организациях.

По данным Центробанка, на конец июня 2025 года в России насчитывается около 15,8 млн застрахованных по ДМС. Теоретически все они могут получать телемедицинскую помощь — при наличии доступа к интернету и соответствующего страхового пакета.

Для работодателя: доступность и экономия

Компании с распределённым персоналом — особенно в удалённых регионах или за границей — получают очевидные преимущества от включения телемедицины в страховые программы:

Плюсы:

• Доступ к врачам без отрыва от работы

• Консультации узких специалистов, включая психологов

• Снижение эмоционального напряжения в коллективе

• Повышение привлекательности работодателя на рынке труда

• Снижение убыточности страховых договоров

Минусы:

• Не все медицинские случаи решаются онлайн

• Серьёзные диагнозы требуют очного визита

• Анализы и обследования — только в клинике

Для пациента: удобство и ограничения

Преимущества:

• Консультации из любой точки мира

• Быстрые ответы от квалифицированных специалистов

• Возможность получить второе мнение

• Онлайн-заказ лекарств

• Мониторинг состояния без визита в клинику

Ограничения:

• Врач не имеет права ставить диагноз и назначать лечение дистанционно — это регулируется законом

Для страховой компании: оптимизация и рост

Экономические выгоды:

• Снижение выплат медицинским организациям

• Оптимизация работы диспетчерских служб

• Уменьшение количества страховых событий

Маркетинговые преимущества:

• Расширение бонусных программ без роста затрат

• Привлечение новых клиентов через доступные форматы

• Работа в регионах с дефицитом медицинской инфраструктуры

Вывод

Телемедицина — это не замена очной медицины, а её цифровое расширение. Несмотря на юридические ограничения, её плюсы — доступность, экономичность и гибкость — делают её важным элементом современной системы здравоохранения. По мере развития технологий и нормативной базы, дистанционная медицина будет только укреплять свои позиции.